beliebte Fragen

Sie können unsere Produkte finden, indem Sie die Suchleiste verwenden oder in den verschiedenen Kategorien suchen. Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen und sich fragen, ob wir es bald auf Lager haben, kontaktieren Sie uns bitte über <a href=“mailto:info@diacmedical.com“> info@diacmedical.com</a>.

1 Suchen Sie ein Produkt mithilfe der Suchleiste:
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2 Suchen Sie ein Produkt mithilfe von Kategorien:
– Die Kategorieoption befindet sich im Kopfzeilenmenü oben auf der Seite
– Wählen Sie die Kategorie Ihrer Wahl (z. B. Defibrillatoren)

Alle unsere Produkte werden auf unserer Website veröffentlicht und sind verfügbar, sofern nicht anders angegeben.

Möchten Sie die genaue Anzahl der Produkte in unserem Lager wissen? Bitte <a href=“mailto:info@diacmedical.com“>kontaktieren Sie unseren Kundenservice</a> für unseren aktuellen Lagerbestand. Der Händler und/oder Partner von Diac Medical können Ihnen eine aktuelle Bestandsliste zusenden.

Unser Lagerbestand ändert sich regelmäßig, also lohnt es sich, ab und zu vorbeizuschauen!

Ja, sowohl unsere neuen Krankenwagen als auch unsere gebrauchten Krankenwagen und medizinischen Geräte werden von geschulten Fachkräften technisch und medizinisch geprüft. Beim Kauf eines gebrauchten Krankenwagens oder generalüberholter medizinischer Geräte garantiert Ihnen Diac Medical die gleiche zuverlässige Qualität wie bei Neuprodukten.

Unsere gebrauchten Krankenwagen und gebrauchten medizinischen Geräte sind in ausgezeichnetem Zustand, sofern nicht anders angegeben. Zum Beispiel: Unsere Schutzhelme enthalten Gebrauchsspuren. Diese Helme sind jedoch immer noch zuverlässig und von guter Qualität.

Weitere Informationen zu den Produktbedingungen finden Sie auf der Produktseite. Auf die meisten Produkte folgt der Zustand des Artikels wie (Gebraucht), (Demo), (Neu) oder (Überholt). Demoartikel wurden nur zu Ausstellungszwecken verwendet und haben wenige Betriebsstunden, sind also in neuwertigem Zustand.

Bestellungen von Diac Medical werden in die ganze Welt verschickt und verschickt. Aus diesem Grund sind jedes Paket und seine Versandkosten unterschiedlich. Jede Bestellung erhält individuelle Aufmerksamkeit und eine sorgfältige, zuverlässige Verpackung.

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf der Rechnung, der Anzahl der Produkte und der Adresse genau geschätzt und aktualisiert. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos bei Diac Medical in Harlingen (Niederlande) abholen. Kontaktieren Sie DIAC MEDICAL über <a href=“https://www.diac-holland.com/customer-service/“>info@diacmedical.com</a>, wenn Sie möchten, dass die Produkte separat versendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Einzelbestellungen die doppelten Versandkosten zahlen.

Sobald Sie an einem Produkt interessiert sind und wir per E-Mail einen Deal machen, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung. Sie können nur per Banküberweisung bezahlen. Einkäufe in unserem Webshop können jedoch auch per Bancontact, Banküberweisung, Ideal oder PayPal bezahlt werden.

Nein, das ist nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung nur bei Diac Medical im Voraus bezahlen. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese über die Website nicht mehr ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über <a href=“mailto:info@diacmedical.com“>info@diacmedical.com</a> oder +31 (0) 517 41 84 77, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen.

Für Webbestellung; Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, damit Sie wissen, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand eingegangen ist. Dann bereiten wir Ihre Bestellung vor und innerhalb von 3 Werktagen wird Ihre Bestellung versandt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihr Paket gesendet wurde. Ein Versand dauert durchschnittlich 1 bis 2 Werktage, je nach Land kann dies jedoch länger sein. In diesem Fall werden wir Sie persönlich kontaktieren.

Eine vollständige Beschreibung unseres Gewährleistungsverfahrens finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 9. Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate und beginnt unmittelbar nach Lieferung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder in Artikel 9.2 festgelegt.

Für Informationen zu Garantie und Reparaturen wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Teilen Sie uns mit, warum Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir werden versuchen, mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Gewährleistungsansprüche eines Motors oder Getriebes eines Krankenwagens werden bis zu 50 Prozent der gesamten Reparaturkosten erstattet. Die anderen 50 % werden von der anderen Partei bezahlt.

Retournierte und umgetauschte Ware wird nur gutgeschrieben, wenn die Verpackung intakt, unbeschädigt und unbeschriftet (nicht beklebt) ist. Retournierte und umgetauschte sterile Produkte müssen eine Restlaufzeit von mindestens 2/3 der maximalen Haltbarkeit haben.

Rücksendungen und Umtausch erfolgen nur durch den Spediteur von DIAC MEDICAL BV. Die eventuelle Nachprüfung wird mit 15 % des Rechnungswertes, maximal € 115,- berechnet. Nachprüfungen werden bei nachgewiesenen (validierten) Mängeln der gelieferten Produkte nicht berechnet. Diese Produkte werden retourniert und gutgeschrieben.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellt haben, können Sie Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels zurücksenden. Wir möchten Sie bitten, wenn möglich, die Rechnung (oder eine Kopie der Rechnung) dem Paket beizulegen. Bei Rücksendung erhalten Sie innerhalb von fünf Werktagen Ihr Geld zurück. Wenn Sie ein Produkt umgetauscht haben, erhalten Sie Ihr neues Produkt innerhalb von fünf Werktagen. Die Versandkosten einer Rücksendung oder eines Umtauschs gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders schriftlich von DIAC MEDICAL vereinbart.

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@diacmedical.com oder telefonisch: +31 (0) 517 41 84 77