Domande Frequenti

Puoi trovare i nostri prodotti utilizzando la barra di ricerca o cercando nelle diverse categorie. Se stai cercando un prodotto specifico e ti stai chiedendo se lo avremo presto in stock, contattaci tramite info@diacmedical.com.

1 Trova un prodotto utilizzando la barra di ricerca:
– La casella di ricerca si trova in alto a destra nella pagina
– Inserisci la tua parola chiave di ricerca
– Clicca sulla lente d’ingrandimento per controllare il risultato della tua ricerca

2 Trova un prodotto utilizzando le categorie:
– L’opzione della categoria si trova nel menu dell’intestazione nella parte superiore della pagina
– Seleziona la categoria di tua scelta (es. Defibrillatori)

Tutti i nostri prodotti sono pubblicati sul nostro sito Web e sono disponibili, salvo diversa indicazione.

Vuoi conoscere il numero esatto di prodotti nel nostro magazzino? Si prega di contattare il nostro servizio clienti per le nostre scorte attuali. Il rivenditore e/o i partner di Diac Medical possono inviarti un elenco di stock recente.

Le nostre azioni cambiano regolarmente, quindi vale la pena ricontrollare ogni tanto!

Sì, sia le nostre nuove ambulanze che le nostre ambulanze usate e attrezzature mediche sono ispezionate tecnicamente e clinicamente da specialisti qualificati. Quando acquisti un’ambulanza usata o un’attrezzatura medica ricondizionata, Diac Medical ti garantisce di acquistare la stessa qualità affidabile dei nuovi prodotti.

Le nostre ambulanze usate e le attrezzature mediche usate sono in ottime condizioni, salvo diversa indicazione. Ad esempio: i nostri caschi di sicurezza contengono tracce d’uso. Tuttavia, questi caschi sono ancora affidabili e di buona qualità.

Controlla la pagina del prodotto per maggiori informazioni sulle condizioni del prodotto. La maggior parte dei prodotti è seguita dallo stato dell’articolo come (Usato), (Demo), (Nuovo) o (Ricondizionato). Gli articoli dimostrativi sono stati utilizzati solo per la visualizzazione e hanno poche ore di lavoro, quindi sono in condizioni nuove.

Gli ordini Diac Medical vengono spediti e inviati in tutto il mondo. Questo è il motivo per cui ogni pacco e il suo costo di spedizione sono diversi. Ogni ordine riceve un’attenzione individuale e un imballaggio accurato e affidabile.

I costi di spedizione sono accuratamente stimati e aggiornati durante il checkout in base alla fatturazione, al numero di prodotti e all’indirizzo. Puoi anche ritirare il tuo ordine gratuitamente presso Diac Medical ad Harlingen (Paesi Bassi). Contatta DIAC MEDICAL tramite info@diacmedical.com se desideri che i prodotti vengano inviati separatamente. Tieni presente che pagherai il doppio delle spese di spedizione per ordini separati.

Una volta che sei interessato a un prodotto e facciamo un accordo tramite e-mail, ti invieremo una fattura proforma. Puoi pagare solo con bonifico bancario. Tuttavia, gli acquisti nel nostro negozio online possono essere pagati anche tramite Bancontact, Bonifico Bancario, Ideal o PayPal.

No, non è possibile. Puoi pagare il tuo ordine in anticipo solo presso Diac Medical. I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario, PayPal o carta di credito.

Dopo aver effettuato un ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo tramite il sito Web. Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite info@diacmedical.com o +31 (0) 517 41 84 77 se si desidera modificare l’ordine. In caso di disdetta, il rimborso sarà effettuato entro cinque giorni lavorativi.

Per ordine via web; riceverai una conferma via e-mail in modo da sapere che il tuo ordine è stato ricevuto in buon ordine. Quindi prepareremo il tuo ordine ed entro 3 giorni lavorativi il tuo ordine verrà inviato. Riceverai un’email di notifica che il tuo pacco è stato inviato. Una spedizione richiede in media da 1 a 2 giorni lavorativi, tuttavia, a seconda del tuo paese, potrebbe essere più lungo. In tal caso, ti contatteremo personalmente.

Per una descrizione completa della nostra procedura di garanzia, vedere i Termini e condizioni, Articolo 9. Il periodo di garanzia è di sei mesi a partire immediatamente dopo la consegna, salvo diversa indicazione chiaramente o come determinato nell’Articolo 9.2.

Per informazioni sulla garanzia e sulle riparazioni si prega di contattare il nostro Servizio Clienti entro 5 giorni dalla consegna dell’ordine. Facci sapere perché non sei soddisfatto del tuo ordine. Cercheremo di trovare con voi una soluzione adatta. I reclami in garanzia di un motore o di una trasmissione di un’ambulanza saranno rimborsati fino al 50 percento del costo totale della riparazione. Il restante 50% è a carico dell’altra parte.

La merce restituita e cambiata verrà accreditata solo se l’imballo è integro, non danneggiato e non registrato (non etichettato). I prodotti sterili restituiti e scambiati devono avere una vita residua di almeno 2/3 della durata di conservazione massima.

Resi e cambi avvengono solo dal vettore di DIAC MEDICAL BV. L’eventuale nuova ispezione comporterà l’addebito del 15% del valore della fattura, fino a un massimo di € 115, -. Le revisioni non sono addebitate a prova (convalidata) per carenze nei prodotti forniti. Questi prodotti verranno restituiti e accreditati.

Puoi restituire o sostituire il prodotto entro 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno in cui ricevi il tuo ordine. Se hai ordinato più articoli contemporaneamente, puoi restituire i prodotti fino a 14 giorni dopo aver ricevuto l’ultimo articolo. Vogliamo chiederti, se possibile, di allegare la fattura (o una copia della fattura) nel pacco. Quando restituisci gli articoli, riceverai indietro i tuoi soldi entro cinque giorni lavorativi. Dopo aver cambiato un prodotto, riceverai il tuo nuovo prodotto entro cinque giorni lavorativi. Le spese di spedizione di un reso o di un cambio sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo scritto con DIAC MEDICAL.

Se la tua domanda non è elencata qui, ti preghiamo di contattarci via e-mail: info@diacmedical.com o per telefono: +31 (0) 517 41 84 77

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