Retournierte und umgetauschte Ware wird nur gutgeschrieben, wenn die Verpackung intakt, unbeschädigt und unbeschriftet (nicht beklebt) ist. Retournierte und umgetauschte sterile Produkte müssen eine Restlaufzeit von mindestens 2/3 der maximalen Haltbarkeit haben.
Rücksendungen und Umtausch erfolgen nur durch den Spediteur von DIAC MEDICAL BV. Die eventuelle Nachprüfung wird mit 15 % des Rechnungswertes, maximal € 115,- berechnet. Nachprüfungen werden bei nachgewiesenen (validierten) Mängeln der gelieferten Produkte nicht berechnet. Diese Produkte werden retourniert und gutgeschrieben.
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellt haben, können Sie Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels zurücksenden. Wir möchten Sie bitten, wenn möglich, die Rechnung (oder eine Kopie der Rechnung) dem Paket beizulegen. Bei Rücksendung erhalten Sie innerhalb von fünf Werktagen Ihr Geld zurück. Wenn Sie ein Produkt umgetauscht haben, erhalten Sie Ihr neues Produkt innerhalb von fünf Werktagen. Die Versandkosten einer Rücksendung oder eines Umtauschs gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders schriftlich von DIAC MEDICAL vereinbart.