1. Zijn de artikelen op voorraad?

Alle producten op onze site www.diacmedical.com zijn op voorraad, tenzij anders vermeld. Wilt u het exacte aantal producten in onze voorraad weten? Neem voor onze huidige voorraad contact op met onze klantenservice. Dealer en / of partners van DIAC MEDICAL kunnen (op verzoekl) toegang krijgen tot onze huidige voorraadlijst.

2. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We streven ernaar om uw bestelling binnen 5 werkdagen te leveren. In sommige gevallen is dit niet mogelijk. Als dit het geval is, nemen we persoonlijk contact met u op.

3. Zijn alle (nieuwe en gebruikte) ambulances en medische apparatuur technisch gekeurd??

Ja onze nieuwe en gebruikte ambulances en medische apparatuur worden technisch gecontroleerd door getrainde specialisten. Als u een gebruikte ambulance en medische apparatuur koopt garandeerd DIAC MEDICAL dat uw aankoop geleverd wordt met de zelfde betrouwbare kwaliteit als nieuwe producten

4. Wat is de staat van de gebruikte ambulances en gebruikte medische apparatuur?

Onze gebruikte ambulances en gebruikte medische apparatuur zijn in goede conditie, tenzij anders duidelijk vermeld. Bijvoorbeeld. Onze veiligheidshelmen laten gevolgen van gebruik zien. Ondanks dat zijn de helmen betrouwbaar en in goede staat. Als er aanvullende informatie is over een product vermelden wij dit op de product pagina. 

5. Kan ik achteraf betalen?

Nee, dit is niet mogelijk. U kunt alleen vooruit betalen op de bankrekening van DIAC MEDICAL. Betalingen kunnen gedaan worden door een bankoverschrijving, PayPal, creditcard or iDeal.

Een bestelling doen

Direct bij DIAC MEDICAL bestellen gaat als volgt:

  • Plaats item(s) in uw winkelwagen in de webshop
    door te klikken op de voeg toe aan het winkelwagen button op de product pagina plaatst u de producten in uw winkelwagen. Als u verder wilt winkelen dan kan dat en kunt u eventueel andere producten toevoegen aan uw winkelwagen. Bent u klaar met winkelen klik dan op  ‘Proceed to checkout’.
  • Contoleer uw bestelling
    Het is van belang dat u uw bestelling controleert en dat u zorgvuldig uw contactinformatie invult. U kunt een apart verzendadres kiezen in de check out
  • Betaling van uw order.
    Kies uw betaalmethode. Dit is mogelijk via bankoverschijving, PayPal, creditcard or iDeal. Klik op Click “Place Order” om uw bestelling af te ronden.

Verzending

Uw krijgt van ons een bevestigingsemail, daarna maken wij u bestelling verzendklaar binnen 5 werkdagen. U krijgt een mail als dat uw bestelling verzonden is. Verzending kost normaal 1 tot 2 werkdagen. Echter hiervoor zijn wij afhankelijk van onze transport partner en kunnen we deze levertijd niet garanderen

Verzending van uw order

Als u specifieke wensen heeft met betrekking tot het transport dan neem gerust contact met ons op om uw een voorstel op maat te kunnen doen.  Het is niet mogelijk een specifieke aflevertijd of datum af te spreken

Verzending internationaal

DIAC MEDICAL verzendt wereldwijd, hierdoor varieren de verzendkosten. U kunt in uw winkelwagen uw verzendkosten berekenen voor verschillende verzendopties. De kosten hiervan worden in het facturatieproces bij uw totale kosten opgeteld. Het is mogelijk om op afspraak uw order af te halen op onze lokatie in Harlingen. Neem contact met ons op via info@diacmedical.com als u specifieke verzendingswensen heeft. Houdt er rekening mee dat als u losse orders plaatst dat u 2 keer de verzendkosten moet betalen.

Producten zoeken

Hoe kunt u producten vinden op onze website? .

U kunt zoeken door op het vergrootglas rechts bovenin de pagina te klikken, uw kunt dat in de balk uw zoekwoord invullen. Door op enter te drukken kunt u de zoekresultaten oproepen.

Ook kunt u een categorie aanklikken en onder aan de lijst categorieën op de find button klikken voor uw zoekresultaten. U kunt meerdere categorieën selecteren

Change your order

Als u eenmaal uw bestelling geplaatst heeft kunt u uw order niet meer zelf aanpassen. Mocht er onverhoopt iets mis gegaan zijn met uw bestelling neem dat zo snel mogelijk contact met onze klantenservice via info@diacmedical.com of +31 (0) 517 41 84 77.

Terugbetalingen vinden plaats binnen 5 dagen nadat de betaling bij ons is binnen gekomen op de bank. Betalingen die door u gestorneerd kunnen worden bij een betaalservice (als bijvoorbeeld Paypall of Credit Card) worden aan u terug betaald nadat terugstortingstermijn is verstreken)

Retouren

In principe kunnen bestellingen niet worden geruild worden. In uitzondelijke gevallen mag u alleen na overleg de goederen retour sturen. Retour sturen zonder overleg en schrifterlijke toestemming is voor eigen risico en geeft geen enkele garantie tot terugbetaling.  Zijn er problemen met de bestellen dan neem contact met onze klanten service  via info@diacmedical.com or +31 (0) 517 41 84 77 .

Geretourneerde of geruilde goederen zullen alleen na overleg en als ze in de originele verpakking, intact  (ongeopende) en zonder schade en ongebruikt terug gestuurd zijn, terugbetaald worden. Steriele producten kunnen alleen na overleg geretourneerd worden.  Voor alle geretourneerde goederen geldt dat de herinspectie kosten (15 % van de rekening tot een maximum van € 115)in rekening gebracht worden tenzij aangetoond is dat het product buiten uw schuld niet werkzaam is.

Meldingen van schade of problemen met de producten kunnen tot 14 dagen na aankoop gereclameerd worden. De verzendkosten voor het retour sturen van de goederen is voor risico van de koper tenzij anders schriftelijk overeengekomen door DIAC MEDICAL

Betaalmethoden

Het is mogelijk bestelling bij DIAC MEDICAL te betalen via een bankoverschrijving , PayPal, creditcard of iDeal.

overschrijving

Maakt het bedrag van uw factuur over op  NL86 ABNA 0415 0481 41 ten name van DIAC MEDICAL. Vermeldt svp het ordernummer in de betalingsomschrijving. Als uw betaling binnen is zal uw bestelling zo snel al mogelijk verzonden worden.  We houden u via e-mail op de hoogte van de stand van zaken.

Als de betaling niet binnen 5 werkdagen ontvangen is zonder bericht van u dan beschouwen wij de bestelling als geannuleerd.

PayPal / creditcard

U kunt uw credit card veilig gebruiken via de beveiligde  SSL procedure.  Het factuurbedrag wordt gereserveerd op uw creditcard en zal pas afgeschreven worden op het moment dat de bestelling verzonden is.

iDeal (alleen Nederland)

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. Onze animatie laat u snel zien wat iDEAL precies is. iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere online betaalmethoden:.

Garantie informatie

Voor een volledige omschrijving van onze garantie verwijzen wij naar the Terms and Conditions, Article 9.  Deze leveren wij op verzoek in het Nederlands.

Omdat wij vertrouwen in onze goederen leveren wij zelfs onze gebruikte goederen met garantie. Neem contact met ons op als u garantie vragen heeft