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1. I prodotti sono in magazzino?

Tutti i prodotti nel nostro sito www.diacmedical.com sono in magazzino, se non specificato diversamente. Vuoi conoscere la disponibilità esatta? Per cortesia contattaci al nostro servizio clienti. Rivenditori e/o partner DIAC MEDICAL possono avere accesso al nostro listino corrente.

2. Quando riceverò il mio ordine?

Ci impegneremo a consegnare il nostro ordine entro 5 giorni lavorativi. In alcuni casi questo non è possibile. Se questo è il caso, la contatteremo personalmente.

3. Tutte le ambulanze ed attrezzature mediche (nuove o usate) sono tecnicamente approvate?

Sì, entrambe le ambulanze usate e attrezzature mediche sono tecnicamente e medicalmente ispezionate da specialisti esperti. Quando acquisti un’ambulanza usata o attrezzatura medica da DIAC MEDICAL, noi garantiamo la stessa qualità affidabile di un prodotto nuovo.

4. Quali sono le condizioni delle ambulanze usate o attrezzature mediche?

Le nostre ambulanze e attrezzature mediche usate sono in buone condizioni, se non specificato diversamente. Per esempio: I nostri elmetti protettivi hanno segni di utilizzo. Ciononostante questi elmetti sono ancora affidabili e in buone condizioni. Controlli la pagina del prodotto per aver più informazioni riguardante le condizioni.

5. Posso pagare i miei ordini dopo?

No, non è possibile. Puoi solo pagare in anticipo con DIAC MEDICAL. I pagamenti sono effettuati tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito e iDeal.

La tua domanda non è presente? Allora contattaci.

Effettuare un ordine

Per ordinare da diacmedical.com si procede così:

  • Aggiungi il prodotto(i) al tuo carrello

Il bottone ‘aggiungi al carrello’ ti permetto di fare acquisti sul nostro negozio online. Il suo ordine è messo nel carrello virtuale. Vuole continuare a visitare il negozio? Nessun problema, il prodotto rimane nel carrello. Vuole acquistare? Allora clicchi ‘procedi al checkout’.

  • Controlla il tuo ordine
    è molto importante che noi riceviamo il corretto ordine e informazioni. Controlla attentamente il tuo ordine. Correggi la spedizione. Inserisci i dettagli di contatto. Per cortesia indichi dove spedire il suo ordine. Si può specificare un indirizzo differente di consegna.
  • Pagamento e completamento
    Scegli in che modo pagare. Si può pagare tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito o iDeal. Clicchi ‘completare ordine’ per concludere.

Consegna

Riceverai una conferma tramite email per indicare che il suo ordine è avvenuto correttamente. Dopodiché prepareremo l’ordine ed entro 5 giorni riceverà una mail che il suo ordine è completo. Questo significa che il suo ordine è stato o verrà spedito. Una spedizione richiede 1 o 2 giorni lavorativi. Nel complesso, in media il tempo di consegna dei nostri prodotti è di 5 giorni lavorativi.

Consegna del prodotto

Il suo ordine verrà consegnato entro 5 giorni lavorativi.

Durante il processo di ordinazione si può cambiare l’indirizzo di consegna. Ordini multipli di uno o più prodotti sono spediti insieme. Se si vuole ricevere i prodotti in ordini differenti, per cortesia ci contatti a [email protected].

Verranno pagate il doppio delle spese di spedizione per ordini diversi.

Sfortunatamente non è possibile scegliere una data di consegna o un appuntamento. Ci contatti per avere più informazioni per la consegna dei nostri prodotti. Le ambulanze di DIAC MEDICAL non sono vendute tramite il negozio online. Per cortesia richieda un preventive quando si è interessati nell’acquisto di un’ambulanza.

Spedizioni e servizi

Ordini presso DIAC MEDICAL sono spediti internazionalmente. Motivo per cui ci sono diverse tariffe di spedizione. I costi di spedizione sono stimati e accuratamente aggiornati durante la fase di checkout in base alle informazioni, numero dei prodotti e indirizzo. In aggiunta, è possibile ritirare gratis i prodotti presso DIAC MEDICAL in Harlingen (NL). Contatti DIAC MEDICAL via i [email protected]   se si vuole spedire i prodotti separatamente. Noti che verranno pagate il doppio delle spese di spedizione.

Trovare un prodotto

Puoi trovare un nostro prodotto usando la barra di ricerca o la ricerca per categorie

1 Cercare un prodotto tramite la barra di ricerca
– La barra di ricerca è situata nella parte in alto a destra della pagina

– Inserisci le parole chiave

– Clicchi nella lente d’ingrandimento per controllare i risultati di ricerca

 

 

2 Cercare un prodotto per categoria

– L’opzione per categoria è situate nella barra laterale sinistra della pagina
– Seleziona la categoria scelta (es. defibrillatore)
– Puoi specificare i risultati di ricerca selezionando la condizione (nuovo o usato)

Cambiare l’ordine

Una volta che l’ordine è stato emesso, non si può cambiare tramite il sito web. Per cortesia contatti il nostro servizio clienti tramite  [email protected]  l o +31 (0) 517 41 84 77 se desideri cambiare l’ordine. In caso di cancellazione, verranno rimborsati i soldi entro 5 giorni lavorativi.

Restituzioni e scambi

Gli ordini non sono scambiabili o restituibili. In alcuni casi, lo scambio o restituzione dei prodotti è solamente possibile tramite consenso scritto direttamente da DIAC MEDICAL BV. Vuoi restituire o scambiare il tuo ordine? Allora dovresti chiamarci o scriverci entro due giorni dalla consegna della merca via [email protected]   o +31 (0) 517 41 84 77.

Politica di restituzione e scambio
I prodotti restituiti o scambiati saranno accettati solamente se il pacco è integro, non danneggiato e modificato (senza adesivi). I prodotti sterili restituiti o scambiati devono avere una vita residua di almeno 2/3 del totale.

La restituzione o scambio avviene solo tramite il corriere di DIAC MEDICAL BV. La ri-esaminazione, se presente, verrà imputata al 15% del valore della fattura, ad un massimo di € 115, -.

Questi prodotti saranno restituiti e accreditati.

Puoi restituire o scambiare un prodotto entro 14 giorni. Questo periodo comincia dalla ricezione del prodotto. Se hai acquistato più prodotti insieme, puoi restituirli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ultimo. Vogliamo chiederti, se possibile, di includere la fattura (o una copia) nel pacco. Quando i prodotti sono restituiti, riceverai il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Quando hai scambiato un prodotto, riceverai quest’ultimo entro 5 giorni lavorativi. Il costo di spedizione per un prodotto restituito o scambiato, spetta al compratore, se non concordato diversamente con DIAC MEDICAL.

Metodi di pagamento

Puoi pagare su diac-holland.com tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito.

Bonifico bancario

Trasferisci l’ammontare del tuo ordine a NL86 ABNA 0415 0481 41 a nome DIAC MEDICAL. La referenza di pagamento è il numero dell’ordine. L’ordine verrà spedito quando riceveremo il denaro. Lo stesso verrà cancellato se non pagato entro 5 giorni lavorativi.

PayPal / Carta di credito

Puoi tranquillamente inserire i dati della tua carta di credito tramite la nostra procedura SSL sicura. L’ammontare dell’acquisto sarà riservato nella sua carta di credito. Il denaro verrà prelevato quando l’ordine è spedito.

Garanzia e riparazione

Per la descrizione complete della procedura di garanzia, visita i Termini e condizioni, Articolo 9.
Il periodo di garanzia è di 6 mesi partendo immediatamente dopo la consegna, se non diversamente dichiarato o determinate dall’articolo 9.2.

Per informazioni sulla garanzia e riparazioni per cortesia contatti il nostro servizio clienti entro 5 giorni dalla consegna del suo prodotto. Spiegaci perché non è soddisfatto dall’ordine. Cercheremo di trovare una soluzione insieme. Le richieste di garanzia per motori di ambulanze o trasmissioni verranno rimborsate fino al 50% del costo riparazione totale. L’altro 50% è pagato dall’altra parte.

La tua domanda non è presente? Allora contattaci.