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1. Sind die Artikel vorrätig?

Alle Produkte auf unserer Website www.DIAC-Holland.com sind auf Lager, sofern nicht anders angegeben. Möchten Sie die genaue Anzahl der Produkte in unserem Lager wissen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden Service für unser aktuelles Angebot. Händler und/oder Partner von DIAC Holland können Zugang zu unserer aktuellen Angebotsliste erhalten.

2. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zu liefern. In einigen Fällen ist dies nicht möglich. Wenn dies der Fall ist, werden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3. Sind alle (neu und gebraucht) Krankenwagen und medizinische Geräte technisch genehmigt?

Ja, sowohl unsere neuen, als auch unsere gebrauchten Krankenwagen und medizinischen Geräte werden von geschulten Fachleuten technisch und medizinisch inspiziert. Wenn Sie einen gebrauchten Krankenwagen oder gebrauchte medizinische Geräte kaufen, garantiert DIAC Holland, dass Sie die gleiche zuverlässige Qualität wie bei neuen Produkten erwerben.

4. Was ist der Zustand der gebrauchten Krankenwagen und medizinische Geräte

  1. ?

Unsere gebrauchten Krankenwagen und gebrauchte medizinische Geräte sind in einem sehr guten Zustand, sofern nicht anders angegeben. Zum Beispiel: unsere Sicherheitshelme enthalten Gebrauchsspuren. Dennoch sind diese Helme immer noch zuverlässig und von guter Qualität. Weitere Informationen zum Zustand des Produkts finden Sie in der Produktbeschreibung.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich bezahlen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können bei DIAC MEDICAL nur mit Vorausbezahlung bestellen. Zahlungen können mittels Überweisung, PaylPal , Kreditkarte oder iDeal.
Ihre Antwort noch nicht gefunden ? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf !

Auftrag erteilen

Die Bestellung bei DIACMEDICAL.COM geht wie folgt:

  • Artikel in Ihren Warenkorb hinzufügen

Suchen Sie den Artikel, den  Sie kaufen möchten im online-Shop und legen Sie diesen in Ihren virtuellen Warenkorb. Möchten Sie in unserem Shop weiter suchen? Kein Problem, der Artikel bleibt im Warenkorb. möchten Sie sofort bestellen? Klicken Sie auf „zur Kasse gehen“.

  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung

Vergewissern Sie sich, dass nur die Artikel, die Sie auch erwerben möchten, in Ihrem Warenkorb stehen. Passen Sie den Versand Ihrer Bestellung an. Geben Sie Ihre Daten ein und wo Ihre Bestellung hin geliefert werden soll, eventuell können  Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

  • Zahlung und Abschluss

Wählen Sie aus, wie Sie zahlen möchten. Sie können per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Ideal bezahlen. Klicken Sie auf „Bestellung abschicken“, um Ihre Bestellung zu plazieren.

Lieferung

Lieferung

Sie erhalten per e-Mail eine Bestätigung, so dass Sie wissen, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand erhalten wurde. Dann werden wir Ihre Bestellung vorbereiten und innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten Sie eine e-Mail, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Eine Lieferung dauert 1 bis 2 Arbeitstage. Insgesamt beträgt die durchschnittliche Lieferzeit unserer medizinischen Geräte fünf Arbeitstage.

Lieferung einer Bestellung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen geliefert.

Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird. Einzelbestellungen  und Bestellungen mehrerer Produkte werden Standard gleichzeitig  versendet. Wenn Sie die Bestellungen lieber einzeln geliefert bekommen,  kontaktieren Sie DIAC MEDICAL über [email protected] Sie zahlen dann zweimal die Versand oder Verschiffungs-Kosten. Bestellungen bei Diac Holland werden weltweit geliefert. Es ist im Webshop von Diac Holland nicht möglich, eigene Liefertermine zu wählen oder einen Lieferungs-Termin zu vereinbaren. Bestellungen von Krankenwagen von Diac Holland sind nicht direkt über den online-Shop zu regeln,  über die Lieferung von Krankenwagen können Sie uns kontaktieren per Telefon oder e-Mail.

Versand und Service

Bestellungen bei DIAC MEDICAL werden weltweit verschickt und deshalb verwenden wir unterschiedliche Versandgebühren. Versand- und Verschiffungsgebühren sind geschätzt und werden aktualisiert während der Prüfung Ihrer Bestellungseingabe, Anzahl der Produkte und Adresse. Zusätzlich zum Versand der Produkte bietet Diac Holland auch den Service, die Produkte bei uns unentgeltlich abzuholen. Wenn Artikel aus einer gleichen Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten haben und sie möchten diese separat versenden, kontaktieren Sie bitte  Diac Holland über [email protected] Sie zahlen dann zweimal die Versand- oder

Produktsuche

Sie finden unsere Produkte über die Suchleiste und suchen nach Kategorie.

1 Suchen Sie ein Produkt über die Suchleiste:

– Das Suchfeld befindet sich auf Seite rechts oben

– Füllen Sie den Suchbegriff ein

– Klicken Sie auf das Vergrößerungsglas, um das Ergebnis ihrer Suche angezeigt zu bekommen

 

2 Suchen Sie ein Produkt mit der Option Kategorie

– Die Kategorie-Option befindet sich auf der Seite links

– Wählen Sie die gewünschte Kategorie (z.b. Defibrillator)

– Sie können die Suchergebnisse einschränken, indem Sie eine Kondition auswählen (neu oder gebraucht)

Ändern Sie Ihre Bestellung

 

 

Ändern Sie Ihre Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese nicht mehr ändern oder über die Website stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über [email protected] oder + 31 (0) 517 41 84 77, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von fünf Werktagen zurück.

Rückgabe-und Umtausch Politik

Zahlungen für zurückgegebene und/oder ausgetauschte Waren werden nur kreditiert, wenn die Verpackung unversehrt, unbeschädigt und unbeschriebenen (keine Label) ist und bei sterilen Produkten diese noch eine Rest-Lebensdauer von mindestens 2/3 der die maximale Haltbarkeit haben.

Rücksendungen und Umtausch können nur durch den Transporteur von Diac Holland durchgeführt werden. Eventuelle erneute Prüfungskosten werden in Rechnung gebracht. Diese Kosten belaufen sich auf  15 % des Rechnungswertes, maximal € 115, –.  Erneute Prüfungskosten werden nicht berechnet wenn die gelieferten Produkte (bewiesene) erkennbare  Mängel haben. Diese Produkte werden immer  nach Rücksprache zurückgenommen und kreditiert.

Rückgabe oder Umtausch der Artikel dient innerhalb der Probezeit von 14 Tagen statt zu finden. Der Termin  beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie mehrere Produkte auf einmal bestellen, können Sie bis zu 14 Tage, nachdem Sie den letzten Artikel erhalten haben, retournieren. Wir bitten Sie, wenn möglich, die Rechnung (oder eine Kopie dieser Rechnung) mit der Verpackung zu senden. Bei einer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen Ihr Geld zurück, bei Umtausch erhalten Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen das gewünschte Produkt. Die Versandgebühren für Rückgabe oder Umtausch sind für den Käufer, sofern nichts anderes schriftlich mit dem Verkäufer Diac Holland vereinbart.

Zahlungsmöglichkeiten

Für Zahlungen an Diac-holland.com (je nach Bestellung) bestehen die folgenden Möglichkeiten:

bank transfer, PayPal, creditcard

Bank transfer

Sie können Sie Ihre Bestellung per Überweisung bezahlen. Hierzu bitte den Betrag Ihrer Bestellung überweisen auf NL86 ABNA 0415 0481 41 Kontoinhaber DIAC MEDICAL. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als die Zahlungsreferenz an. Ihre Bestellung wird nach Eingang der Zahlung versendet. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen eingeht, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

PayPal / Credit Card

Wählen Sie PayPal als Zahlungsart aus werden am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet.

Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.

 

iDeal (Netherlands only)

This payment method is possible for anyone with a Dutch debit card and card reader. You can pay for your order by using your trusted bank environment, based on specific security measures of your own bank.

Warranty information

Eine vollständige Beschreibung unseres Gewährleistungs Verfahrens finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 9.

Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Lieferung, sofern nicht anders klar angegeben oder gemäß Artikel 9,2.

For information about the warranty and repairs please contact our Customer Service within 5 days after the delivery of your order.  Let us know why you are not satisfied with your order. We will try to find a suitable solution with you. Warranty claims of an engine or transmission of an ambulance will be reimbursed up to 50 percent of the total repair cost. The other 50% is paid by the other party.